Formulaire de retours

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Pour un achat sur notre
magasin en ligne uniquement, vous disposez de 14 jours calendrier, à compter de la réception de votre commande (si votre commande porte sur un produit acheté sur notre E-Shop uniquement) prévu par le code de droit économique art. VI.47 à VI.53 CDE du droit de rétraction.

N.B. Prenez le temps de bien réfléchir avant de passer votre commande. En cas de retour, comme nous sommes une petite structure, cela nous demande beaucoup de temps et d'énergie.

Dans ce délai, informez le vendeur (Melody Nelson SRL), par écrit que vous souhaitez annuler votre achat via le présent formulaire.

Vous recevrez le remboursement de votre commande (les frais d'envoi ne sont pas remboursés et les frais de retour sont à votre charge) dans les 14 jours calendrier ; à condition que le colis nous ait été renvoyé, réceptionné et inspecté.*

Veillez à transmettre TOUTES les informations demandées ainsi qu’à leur exactitude, sans quoi nous ne pourrons pas vous rembourser dans les temps.

* Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni abîmé ou dégradé de quelque manière que ce soit.
En cas de casse ou de dégradation, le produit vous sera remboursé partiellement ou pas du tout.

N.B. Ce formulaire ne vaut que pour les achats en ligne sur notre
magasin en ligne. Pour le reste, veuillez consulter nos conditions générales.

Adresse de retour

Melody Nelson SRL - 99, Avenue des Acacias - 5101 Erpent - Belgique

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